2月消费者对邮政服务各申诉问题均呈增长趋势

2017年2月,消费者关于邮政服务问题的有效申诉3636件,环比增长130.1%,同比增长77.4%。消费者申诉邮政服务的主要问题是邮件延误和投递服务,占申诉总量的83.6%。

以下为2017年2月邮政服务申诉问题同比增长图:

邮政服务申诉问题

2017年2月,消费者对邮政服务申诉的主要问题环比、同比均呈增长趋势,其中邮件延误问题与上月比较增长突出,环比增长349.3%。与去年同期相比,邮政服务的主要问题增长较高的有邮件延误、邮件损毁和收寄服务,同比分别增长152.6%、120.0%和101.9%。

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