2016年美国汽车品牌消费者满意度平均得分82分

2016年美国汽车品牌消费者满意度平均得分上升3.8%至82分，恢复至2014年水平，较2015年提升3分。去年由于汽车召回事件频繁，美国汽车行业消费者满意度创下新低。24个品牌中，16个品牌消费者满意度较去年取得提升，仅5个品牌下滑，这与2015年形成了强烈的反差，去年近六成品牌消费者满意度分值下行。

以下为2016年美国汽车品牌消费者满意度情况：

美系汽车品牌平均满意度指数为81，德系汽车品牌追平日/韩系均值达82分。榜单前十名中，日系占半壁江山，其中三个并列第五，美系3席，德系2席。美系共10个品牌上榜，日系品牌9个，德系3个，韩系2个。美国市场年初至今销量平平，汽车需求或将有所收缩，但美系汽车品牌消费者满意度表现良好，可见美系品牌在美竞争力乐观。

2016年消费者满意度排行榜如下：

第1名：林肯

2016年得分：87。2015年得分：83。变化：5%。系别：美系。

第2名：本田

2016年得分：86。2015年得分：80。变化：8%。系别：日系。

第3名：宝马（并列）

2016年得分：85。2015年得分：82。变化：4%。系别：德系。

第3名：丰田（并列）

2016年得分：85。2015年得分：82。变化：4%。系别：日系。

第5名：GMC（并列）

2016年得分：84。2015年得分：78。变化：8%。系别：美系。

第5名：英菲尼迪（并列）

2016年得分：84。2015年得分：77。变化：9%。系别：日系。

第5名：雷克萨斯（并列）

2016年得分：84。2015年得分：84。变化：0%。系别：日系。

第5名：斯巴鲁（并列）

2016年得分：84。2015年得分：82。变化：2%。系别：日系。

第9名：奥迪（并列）

2016年得分：83。2015年得分：78。变化：6%。系别：德系。

第9名：雪佛兰（并列）

2016年得分：83。2015年得分：79。变化：5%。系别：美系。

第11名：福特（并列）

2016年得分：81。2015年得分：79。变化：3%。系别：美系。

第11名：现代（并列）

2016年得分：81。2015年得分：81。变化：0%。系别：韩系。

第11名：梅赛德斯-奔驰（并列）

2016年得分：81。2015年得分：83。变化：-2%。系别：美系。

第14名：马自达（并列）

2016年得分：80。2015年得分：80。变化：0%。系别：日系。

第14名：日产（并列）

2016年得分：80。2015年得分：77。变化：4%。系别：日系。

第16名：别克（并列）

2016年得分：79。2015年得分：80。变化：-1%。系别：美系。

第16名：凯迪拉克（并列）

2016年得分：79。2015年得分：80。变化：-1%。系别：美系。

第16名：克莱斯勒（并列）

2016年得分：79。2015年得分：74。变化：7%。系别：美系。

第16名：起亚（并列）

2016年得分：79。2015年得分：78。变化：1%。系别：韩系。

第16名：三菱（并列）

2016年得分：79。2015年得分：77。变化：3%。系别：日系。

第21名：道奇（并列）

2016年得分：78。2015年得分：76。变化：3%。系别：美系。

第21名：Jeep（并列）

2016年得分：78。2015年得分：75。变化：4%。系别：美系。

第21名：大众（并列）

2016年得分：78。2015年得分：80。变化：-3%。系别：德系。

第24名：讴歌

2016年得分：76。2015年得分：83。变化：-8%。系别：日系。

所有其他品牌：

2016年得分：80。2015年得分：75。变化：7%。

行业平均：

2016年得分：82。2015年得分：79。变化：3.8%。

以上数据来源于前瞻数据库。