邮政服务投诉量同环比均增 邮件延误问题突出

据前瞻数据库数据显示，2017年2月消费者关于邮政服务问题的有效申诉3636件，环比增长130.1％，同比增长77.4％。

以下为2016年以来邮政有效申诉数量走势：

2017年2月，消费者对邮政服务申诉的主要问题环比、同比均呈增长趋势，消费者申诉邮政服务的主要问题是邮件延误和投递服务，占申诉总量的83.6％。其中邮件延误问题与上月比较增长突出，环比增长349.3％。与去年同期相比，邮政服务的主要问题增长较高的有邮件延误、邮件损毁和收寄服务，同比分别增长152.6％、120.0％和101.9％。