3月快递服务申诉情况好转 各主要问题均有所下降
据前瞻数据库数据显示，2017年3月，消费者关于快递服务的有效申诉22350件，环比下降14.5%，同比下降21.7%。
其中消费者对快递服务申诉的主要问题与上月比较增长的有损毁、违规收费、丢失短少，环比增长23.9%、20.6%、13.3%。与去年同期相比，快递服务的主要问题均有所下降。申诉比较集中的问题是投递服务和延误，占比分别为33.9%和31.2%。
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