邮政服务问题进一步完善 有效申诉数量同环比双降

据前瞻数据库数据显示，2017年4月，国家各级邮政局接到消费者关于邮政服务问题的有效申诉为1029件，环比下降65.8％，同比下降0.4％，邮政服务进一步完善。

以下为2016年以来各月邮政有效申诉数量：

其中，消费者对于邮政服务申诉的主要问题还是投递服务和邮件丢失短少，占申诉总量的70.4％。不过4月各种问题申诉量均有所减少，与去年同期相比，邮政服务主要六大问题中，增长的仅有邮件损毁和投递服务，同比分别增长55.4％和16.9％。