移动电话用户加速增长 通话量下降危机加剧

据前瞻数据库数据显示，2017年1－4月，全国移动电话去话通话时长完成8825亿分钟，同比下降5.2%；全国固定本地电话通话时长完成510.6亿分钟，同比下降19.3%。尽管我国移动电话用户稳定增长，且近几月增速进一步提升，但是在互联网冲击下，移动通话及短彩信业务快速下滑，造成通话量持续下行。

以下为2016-2017年4月移动电话用户和通话量增幅比较：

由于人口红利在逐渐消退，电信业新增用户增幅自然下滑，电信行业开始逐步进入“存量竞争”阶段，通信运营商之间的同质竞争更加激烈，尽管目前我国移动用户处于增长阶段，且增幅处于小幅增长状态中，但企业却并未从中获得更多的利润，移动电弧及固话通话量持续下跌，2017年通话量降幅进一步扩大，企业处于增量不增收状态，经营发展下行压力增加。

目前4G手机替换空间仍然可观，深耕存量市场仍是电信企业目前的主旋律，由于微信、QQ等即时通讯工具对传统语音、短彩信业务有很大的替代性，因此未来企业发展将从语音通信及短信业务上转移，或将转向以流量消费为主，在互联网+的时代，将以移动通信网络+固网双轮驱动下突破，大力推进创新转型，鼓励客户体验从而发展业务，实现业绩增长。