3月快递服务申诉情况好转 各主要问题均有所下降

据前瞻数据库数据显示，2017年3月，消费者关于快递服务的有效申诉22350件，环比下降14.5%，同比下降21.7%。...

快递投诉数量有所下降 延误问题仍是投诉重点

据前瞻数据库数据显示，2017年2月，消费者关于快递服务的有效申诉26141件，环比下降6.5％，同比下降21.7％。...

1月消费者有效申诉近3万件 快递问题占94.7%

据前瞻数据库数据显示，2017年1月全国受理的申诉中有效申诉（确定企业责任的）为29546件，比上年同期下降17.4％。其中，涉及快递服务问题的27966件，环比下降35.0％，同比下降18.5％。...